Unser CRM-Portal wächst um intel­li­gente Kom­mu­ni­ka­tions­kanäle – mit AAVA Chat und AAVA Voice!

Er­leben Sie, wie Mieter­anliegen rund um die Uhr per Chat oder Tele­fon er­fasst werden – und er­halten Sie erste Ein­drücke zu AAVA Voice aus der Praxis von unserem Pilot­kunden FROHE ZUKUNFT Wohnungs­ge­nossen­schaft eG.

24/7

Verfügbarkeit

≈60%

aller Mieteranfragen sind wiederkehrende Anliegen

40%

ist es egal, ob sie mit einem Bot oder einer realen Person sprechen – solange ihr Anliegen gelöst wird.

Sie überlegen noch, ob ein CRM-Portal den Unterschied macht?

Wir sagen: Ja – vor allem, wenn es mehr kann. Mit AAVA Voice und AAVA Chat wird unser CRM-Portal zum echten Gamechanger. Denn egal, ob Ihre Mieter:innen digital unterwegs sind oder lieber zum Telefon greifen – Schadensmeldungen und andere Anliegen werden automatisiert aufgenommen, kategorisiert, im CRM-Portal gespeichert und direkt in Ihre ERP-Prozesse überführt.

So wird nicht nur Ihr Team spürbar entlastet. Sie kombinieren auch maximale Erreichbarkeit mit effizienter Prozesssteuerung – und bieten allen Mieter:innen den Service, den sie erwarten.

CRM-Portal-Mockups-Shape

Unser CRM-Portal ist bereits heute die zentrale Service­plattform

  • Digitale Ab­bil­dung aller Kunden­pro­zesse: Dokumente, Ver­träge, Mel­dungen.
  • Inte­grierte Prozesse zwischen CRM-Portal und ERP-System – ohne Medien­brüche.
  • Hohe Nutzer­zu­frieden­heit durch Self-Service und Echt­zeit­kommuni­ka­tion.

 

Und jetzt kommt der Game­changer: KI-basierte Kommuni­ka­tion mit AAVA Voice und AAVA Chat
Ralph-Nagelschmidt-Frohe-Zukunft
AAVA Voice

Erste Erfahrungen aus der Praxis

Neben spannenden Einblicken in die Funktionsweise freuen wir uns, Ihnen auch einen authentischen Praxisbericht in unserer Demo bieten zu können: Ralph Nagelschmidt von der FROHE ZUKUNFT Wohnungsgenossenschaft eG berichtet als Pilotkunde von seinen ersten Erfahrungen mit AAVA Voice.
Jetzt Demo ansehen

AAVA Voice und AAVA Chat ver­stärkt Ihre Service­qualität

Entlastung Ihres Serviceteams

  • Auto­ma­ti­sche Vor­quali­fi­zierung von An­liegen.
  • Reduk­tion des Anruf­auf­kommens durch intelligente Dialoge.
  • Keine Warte­zeiten und Kommunikations­kanäle für alle Ziel­gruppen, egal ob digital­affin oder nicht.

Niedrigschwelliger Zugang für Mieter:innen

  • Einfache Identifizierung über alle Kanäle.
  • Anliegen rund um die Uhr melden, z. B. Schadensfälle.
  • Mieter:innen werden automatisch zur Registrierung im CRM-Portal eingeladen.

Nahtlos integriert – für maximale Transparenz und Effizienz

  • Alle Informationen direkt im CRM-Portal einsehbar.
  • Automatische Kategorisierung und strukturierte Übergabe in CRM-Prozesse.
  • Sofortige Ticketanlage im ERP-System – ohne manuelles Nacharbeiten.

Jetzt in unserer Demo-Auf­zeich­nung erleben!

AAVA Chat und AAVA Voice

 

Sie kennen be­reits unser CRM-Portal? Dann werden Sie unsere neuen Features be­geistern! Unser CRM-Portal inklu­sive Chat- und Voice­bot hebt Ihre Mieter­services auf ein neues Level – für digital­affine Mieter:innen genauso wie für alle, die lieber zum Hörer greifen.

  • Er­höhte Service­qualität und -ge­schwin­dig­keit
  • Rund um die Uhr er­reich­bar
  • Naht­lose Prozess­kette ohne Medien­brüche