Unser Support
Haben Sie einen Softwarepflege- und Betreuungsvertrag abgeschlossen, sind Sie auch in Sachen Support für PowerHaus bestens vernetzt: mit unserem Kundenservice, der Sie mit Rat und Tat bei technischen Anfragen und Fehlermeldungen unterstützt.
Ihre Wege zum Produktsupport
Als Kunde von PowerHaus mit einem Softwarepflege- und Betreuungsvertrag können Sie sich bei technischen Anfragen und Fehlermeldungen an unseren Kundenservice wenden.
Im Vertrag inkludierte Leistungen sind kostenfrei.
Support-Ticket online erstellen:
Aareon Serviceportal ->
(Anleitung für das Serviceportal herunterladen (PDF) ->)
Gebührenfreie Support-Hotline:
08 00 - 3 80 00 10 78
Montag bis Donnerstag von 9-12 Uhr und 14-16 Uhr
Freitag 9-12 Uhr und 13-15 Uhr
Support-E-Mail:
Support-FAQ
Für Fragen rund um die Leistungen des Produktsupports von PowerHaus
Support-FAQ herunterladen (PDF) ->
Kostenfreier Diagnose-Service
Zeigen ist manchmal einfacher als beschreiben. Auf Ihren Wunsch lösen unsere Support-Mitarbeitende das Problem direkt in Ihrem ERP-System. Alles, was Sie dafür brauchen, ist das Programm TeamViewer Quicksupport.