Aareon Cloud Services

Aareon Cloud Services stelt de klant centraal en maakt die belofte ook waar

Zeeuwland

“Aareon Cloud Services denkt mee met de klant en ze geven op de juiste momenten tegengas, zonder de klantwens uit het oog te verliezen,” zegt Kay van Maastricht. Ze werkte als Informatisering & Automatisering adviseur bij woningcorporatie Zeeuwland aan de integratie van Microsoft Sharepoint. Ze heeft als adviseur met verschillende partijen samengewerkt. “Aareon Cloud Services zegt niet alleen dat ze de klant centraal stellen, ze doen het ook.”

Uitdagingen

“Zeeuwland wil volledig in de cloud gaan werken en wilde makkelijker samenwerken binnen de organisatie. Microsoft Sharepoint ondersteunt die doelen.” Aareon Cloud Services verzorgde de integratie met VVA-informatisering, waarin Aareon Cloud Services vooral het advies en de technische kant verzorgde en VVA met name de interne coördinatie, legt Kay uit. “De transitie verliep niet altijd even soepel. Met name intern was het af en toe een uitdaging om de medewerkers mee te krijgen.”

Kay legt uit dat ze op meerdere momenten wilden opgeven. “Het is een andere manier van werken. Daar moeten mensen aan wennen, dat gaat niet zonder tegenslag. Als wij op het punt stonden om op te geven, dan hield Aareon Cloud Services het einddoel voor ogen en motiveerden zij ons om vol te houden. Tegelijkertijd kregen we wel altijd de optie om te stoppen of een andere weg in te slaan.”

‘Ze hebben geen negen-tot-vijf mentaliteit en zetten zich echt volledig in.’

bedankje voor onze mooie succesvolle samenwerking

Einddoel voor ogen houden

Een voorbeeld daarvan was het delen van mappen buiten de organisatie, volgens Kay. “Het was zo’n omslag van werken, dat we naar een alternatief wilden. Maar Joey Mansour van Aareon Cloud Services wist dat dit geen optimale optie zou zijn, omdat het indruiste tegen het hele principe waarvoor we in eerste instantie gekozen hadden voor Sharepoint. Hij durfde tegengas te geven en adviseerde ons om het niet te doen. Hij sloot zijn betoog af met de boodschap dat hij het alternatief zo geregeld zou hebben, wanneer we dat echt wilden, want “jullie zijn uiteindelijk de opdrachtgever”. Door zijn standvastigheid hebben we volgehouden en zijn advies gevolgd: daar zijn we nu blij om.”

Flexibiliteit

Ander prettig punt van de samenwerking met Aareon Cloud Services vindt Kay de flexibiliteit van Aareon Cloud Services. “Ik heb vaak genoeg met leveranciers gewerkt die een planning over de schutting gooien en zeggen: take it or leave it. Aareon Cloud Services beweegt mee en overlegt wat haalbaar is. Ze hebben geen negen-tot-vijf mentaliteit en zetten zich echt volledig in.”

Contact opnemen

Goede communicatie

“De communicatie is goed en ze pakken het heel persoonlijk aan. Zeeuwland zit ver weg voor veel partijen waar we mee werken. Maar Aareon Cloud Services nam de moeite om langs te komen en samen momenten te vieren zoals de livegang. Dan brachten ze ook taart mee. Voor hen heel vanzelfsprekend, voor ons een toegevoegde waarde.”

Beloftes waarmaken

Kay zou Aareon Cloud Services absoluut aanraden aan andere woningcorporaties die de transitie naar de cloud willen maken. “Het is een hele goede partij om mee te werken. Ze zijn een expert op het gebied van Microsoft en ontzorgen je tijdens het hele proces. Ze stellen de klant centraal en maken die belofte ook waar.”

‘‘Samen streven we naar een strategisch partnership zodat wij onze organisatiedoestellingen efficiënter en effectiever kunnen realiseren.’’

Anton van Loon | Bedrijfskundig Projectleider

Oost Flevoland Woondiensten

Nova Finance - Aareon Cloud Services

Als startend administratiekantoor heb je vele uitdagingen die je het hoofd moet bieden. Waar vind ik...

Bekijk de case

Oost West Wonen migreert naar SharePoint

Medewerkers van Oost West Wonen over de gelijktijdige migratie naar SharePoint én de moderne werkple...

Bekijk de case

Patrimonium Urk - Aareon Cloud Services

Als startend administratiekantoor heb je vele uitdagingen die je het hoofd moet bieden. Waar vind ik...

Bekijk de case