In een tijd waarin digitalisering en automatisering niet meer weg te denken zijn, speelt samenwerking met partners een cruciale rol. Bjorn Brouwers, sales consultant bij TwinQ, legt uit hoe partnerschappen helpen om de processen van Verenigingen van Eigenaars (VvE) efficiënter te maken en welke nieuwe ontwikkelingen eraan komen.
Partnerschappen en automatisering
Bjorn is verantwoordelijk voor het presenteren van de mogelijkheden van de TwinQ-software tijdens demo’s voor (potentiële) klanten. Hij beantwoordt inhoudelijke vragen over het beheer van VvE’s en licht toe hoe partnerschappen binnen het platform bijdragen aan efficiëntere processen. “We werken samen met diverse partners, zoals Mareon, om processen zoals reparatieverzoeken te automatiseren,” vertelt hij. “Waar vroeger handmatige handelingen nodig waren, stroomlijnen we nu alles digitaal. Dit minimaliseert de kans op fouten en zorgt voor een snellere verwerking.”
Een ander voorbeeld is de samenwerking met S1MONE, waarbij VvE-eigenaren via WhatsApp snel en eenvoudig een reparatieverzoek kunnen indienen. “Eigenaren hoeven niet in te loggen op een portal of een aparte app te gebruiken. Alles gebeurt via WhatsApp, een platform dat bijna iedereen al op zijn telefoon heeft.”
Financiële processen en innovatieve oplossingen
Naast de efficiëntie in het melden van reparatieverzoeken heeft TwinQ ook koppelingen met banken zoals ABN Amro en Rabobank. “Dagelijkse bankafschriften worden automatisch verwerkt en gematcht met debiteuren en inkoopfacturen,” aldus Bjorn. “De VvE-beheerder krijgt alleen de uitzonderingen te zien. Dit bespaart hen veel tijd.”
Ook nieuw is de samenwerking met Tripleblue, waarbij vergaderingen worden opgenomen en automatisch worden omgezet in notulen. Bjorn legt uit: “Dit elimineert het handmatig uitwerken van vergaderingen. De beheerder hoeft de notulen alleen nog maar te controleren.”
Openheid en keuzevrijheid voor de klant
TwinQ heeft in de afgelopen jaren een grote omslag gemaakt door het systeem open te stellen voor externe koppelingen. “Vroeger deden we alles zelf, maar ook wij zien dat sommige partners gespecialiseerd zijn in specifieke onderdelen en dat een samenwerking daardoor vaak effectiever is. Hierdoor kunnen VvE-beheerders nu zelf kiezen of ze gebruik willen maken van een bepaalde koppeling.”
De open houding van TwinQ sluit aan bij de filosofie van het moederbedrijf, Aareon, dat streeft naar een “open by design”-aanpak. Dit betekent dat klanten meer keuzevrijheid hebben en zelf kunnen bepalen welke oplossingen het beste passen bij hun organisatie.
De toekomst van TwinQ
Momenteel werkt TwinQ hard aan de ontwikkeling van een nieuwe verbeterde versie van de software, waarin deze open benadering verder wordt uitgewerkt. Bjorn besluit: “Deze nieuwe versie biedt nog meer flexibiliteit en mogelijkheden voor onze klanten.”
Oproep aan potentiële partners
Bjorn nodigt partners uit om contact op te nemen. “We hebben op onze website een nieuwe pagina met een formulier waar potentiële partners hun gegevens kunnen achterlaten. We staan altijd open voor nieuwe samenwerkingen die onze klanten verder kunnen helpen.”
Conclusie
Samenwerken met partners blijkt voor TwinQ een succesvolle strategie te zijn om hun software verder te verbeteren en de processen van VvE-beheerders efficiënter te maken. Met de open benadering van hun systeem blijft TwinQ werken aan innovatieve oplossingen die de klant centraal stellen.
