Klantervaringen van Aareon

“Je hoopt op een goede samenwerking, maar Aareon presteert nog beter dan je verwacht. Ze reageren snel op vragen, houden zich aan afspraken en komen zelfs buiten werktijd met oplossingen als dat nodig is.”

“Assets & Treasury is een intuïtief, overzichtelijk en gebruikersvriendelijk systeem, waarmee we snel inzicht hebben in onze liquiditeitspositie“.

“Met het verzorgen van VvE administraties, uitsluitend voor de VvE Professional is het voor ProFinance VvE support een logische keuze om zich vergaand te specialiseren in TwinQ. Veel VvE beheerkantoren beheren hun VvE’s in TwinQ en met onze specialisatie kunnen wij hen net dat stukje verder helpen. Wij richten de financiële en de vergaderprocessen voor de VvE Professional zo in dat de samenwerking met ProFinance vanzelfsprekend verloopt en de VvE Professional de regie heeft. TwinQ is met recht de slimme software voor VvE’s en VvE beheerders.”

“Als beheerder wil je dat de administratie zo min mogelijk tijd kost, zodat je meer tijd hebt voor je klant. Mede dankzij de software van TwinQ konden wij qua omvang ruim verdubbelen, maar kost de financiële administratie geen extra tijd.
TwinQ helpt ons onze bedrijfsprocessen verder te stroomlijnen waardoor we efficiënter kunnen werken. De klant kan continue meekijken dankzij het zeer uitgebreide VvE Portaal.”

“VT2000 ontzorgt eigenaren met VvE-diensten voor goed onderhouden, toekomstbestendige en veilige complexen. Communicatie, efficiëntie en transparantie staan centraal. TwinQ speelt een cruciale rol door snelle informatievoorziening, bijvoorbeeld bij liftstoringen. Het persoonlijke contact met besturen en bewoners wordt versterkt door continue updates. Financiële transparantie en toegang tot relevante documenten worden gewaarborgd, en samen met het SKW-certificaat verbetert de TwinQ-software aanzienlijk onze dienstverlening.”

 “In 2017 hebben wij de overstap gemaakt naar TwinQ. Een vanzelfsprekende stap om hiermee onze online dienstverlening te verbeteren en een nog betere aansluiting te vinden met onze klanten. TwinQ heeft ervoor gezorgd dat de gewenste verbetering in onze dienstverlening is doorgevoerd door ons goed te begeleiden en te voorzien van praktijkgerichte adviezen. Inmiddels maken wij intensief gebruik van alle mogelijkheden die de TwinQ software biedt zoals het digitaal stemmen, het CRM, de informatieverstrekkende logboeken en het schade- en offerteproces.”

‘‘ Het fijne is dat we nu iemand kunnen sturen die geen kennis van de puntentelling voor woningen hoeft te hebben. Het systeem is zo gebruiksvriendelijk dat een inspecteur het begrijpt. Het is echt een aanrader voor alle verhuurders, omdat het snel en betrouwbaar is. ’’

‘‘ Voor FRIS is de integratie een belangrijke pijler om over te stappen, de mensen maken een melding aan welke vervolgens direct bij ons in het systeem staat. REMS komt met een voorkeursleverancier en ontziet ons van handelingen. Concreet houden wij dus tijd over om ons te focussen op de meldingen met hoge prioriteit. ’’

‘‘ Voor ons is de tevredenheid en het goed kunnen bedienen van onze klanten erg belangrijk en daarbij wensen wij onze processen en het werken voor onze medewerkers zo prettig en efficiënt mogelijk te maken. Belangrijk is dat de software hier een positieve bijdrage in kan leveren. Wij merken dat Aareon actief bezig is met ontwikkelen en investeren in de software wat erg goed aansluit bij onze visie. Wij zijn er klaar voor dit op te nemen in onze bedrijfsvoering en hebben het vertrouwen samen met Aareon en REMS CloudComputing een sterke digitale infrastructuur te realiseren. ’’

"Wij hebben gekozen voor Aareon Cloud Services omdat wij volledig ontzorgd willen worden en het daarbij fijn vinden dat we “alle ICT-diensten” bij één bedrijf kunnen afnemen. In de praktijk waarderen wij vooral de korte lijnen en de initiatieven op security-vlak."

"Aareon Cloud Services is een toegankelijk en fijne aanbieder voor IT support, ze hebben op korte termijn ons systeem ingericht en snel ingespeeld op onze wensen."

"Aareon Cloud Services zegt wat ze doet, en doet wat ze zegt."

"Samen streven we naar een strategisch partnership zodat wij onze organisatiedoestellingen efficiënter en effectiever kunnen realiseren."