Twinq en S1MONE kunnen vanaf nu gegevens uitwisselen en dat levert jou als TwinQ-gebruiker veel op. Maar belangrijker nog, het levert veel voordeel voor de bewoner op. Het afhandelen van reparatieverzoeken en storingsmeldingen was nog nooit zo eenvoudig!
‘De bewoner centraler zetten dát is de basis van deze samenwerking.’
Hoe werkt de koppeling tussen TwinQ en S1MONE?
- TwinQ en S1MONE wisselen gegevens uit, zoals objecten en chatberichten.
- De bewoner scant de QR-code met de camera van de smartphone en dient een reparatieverzoek in.
- Als VvE beheerder neem je het reparatieverzoek in behandeling in TwinQ, zoals je gewend bent.
- De bewoner communiceert via WhatsApp en de beheerder vanuit het logboek.
- De bewoner wordt op de hoogte gehouden van de status door chatberichten en automatische updates.
- Na afloop geeft de bewoner een beoordeling en optioneel feedback.
- Veilig en AVG-proof.
‘Of je nu 10 VvE’s of 40.000 corporatiewoningen beheert: bewoners willen op de hoogte worden gehouden.’
Wat levert de koppeling tussen TwinQ en S1MONE mij op als VvE beheerder?
- Minder tijd kwijt aan het verwerken van meldingen.
- Minder telefoon- en e-mailverkeer en andere communicatie met bewoners.
- Meldingen zijn altijd compleet, foutloos en gekoppeld aan het juiste adres.
- Foto’s en video’s staan direct bij de meldingen (documentenbibliotheek).
- Klantvriendelijker communiceren vanuit het logboek via WhatsApp.
- Een nieuwe melding of chatbericht verschijnt als actiepunt.
- Bewoner ontvangt automatische statusupdates.
- Meldingen komen terecht in de administratie van de VvE.
- Verhoogde klanttevredenheid.
- Eenvoudig opschalen met hetzelfde aantal fte’s.
- Een makkelijke innovatieslag, passend bij deze tijd!
https://www.s1monegroup.com | info@s1monegroup.com | T 085-0027791
‘WhatsApp-berichten van bewoners afhandelen in mijn vertrouwde TwinQ-omgeving. Dat is pas efficiënt!’
