TwinQ

Pilaster VvE Beheer

“Ik zou dit werk niet doen zonder TwinQ”

“Gelukkig heb ik nooit zonder TwinQ hoeven werken,” zegt Maureen van Eijsden, coördinator financieel beheer en bedrijfsadministratie van Pilaster. De VvE beheerder heeft ruim twintig medewerkers en beheert 400 VvE’s. “Ik werk de hele dag met TwinQ. Op de bankpakketten na is het de enige software waar ik mee werk. Ik zou dit werk niet willen doen zonder TwinQ,” zegt Maureen.

Nagenoeg al haar werkzaamheden voor het VvE beheer gaan via de software van TwinQ. Van de informatiebrondocumenten, de opslag van gegevens tot de facturatie en de communicatie. “We verzorgen het financiële gedeelte van het VvE beheer met nog geen twee fte. Dat was zonder TwinQ nooit mogelijk geweest. Bovendien zou ik doodongelukkig worden van alle Excelsheets en Word-documenten. TwinQ biedt structuur en procesmatig werken.”

Makkelijker en efficiënter werken met TwinQ

Makkelijker en efficiënter werken

Optimaliseer werkprocessen en verhoog de efficiëntie

Maureen geeft een voorbeeld hoe TwinQ werkprocessen makkelijker en efficiënter maakt. “Pilaster heeft een strak debiteuren beleid en daardoor een lage debiteurenachterstand dankzij de software van TwinQ. Het systeem stelt ons in staat om termijnen aan te geven en wekelijks herinneringen te sturen. Daardoor zitten we er bovenop, zonder dat het ons veel werk kost,” zegt ze.

“TwinQ is super efficiënt voor alle voorspelbare en routinematige werkzaamheden. Daardoor kunnen we met relatief weinig fte’s op de backoffice onze dienstverlening bieden. Per saldo levert dat meer kwaliteit en marge op. Dat is belangrijk in een markt waarin de concurrentie hoog is en kwaliteit en marge onder druk staat,” legt Maureen uit. “Zo is bijvoorbeeld 90% van onze jaarrekeningen al in het eerste kwartaal gereed voor de Algemene Leden Vergadering.”

‘De eigenaren hebben 24/7 inzicht in hoe het met hun VvE gaat’

Ondersteuning bij SKW-certificaat

Een ander facet waar het pakket Pilaster in ondersteunt, is de SKW-certificering. ”Ieder jaar wordt Pilaster gecontroleerd, omdat we het SKW-procescertificaat voor VvE Beheerders hebben. We moeten voldoen aan strenge eisen. In het systeem staat bijvoorbeeld alle informatie rondom de machtigingen over spaargelden, een belangrijk onderdeel bij de jaarlijkse audit. Het is daardoor veel sneller geregeld en door de juiste inrichting van TwinQ kunnen we nog beter werken volgens de richtlijnen van SKW,” zegt Maureen.

Oplossingen op maat bij TwinQ

Samenwerken aan de perfecte oplossing

Een betrouwbare partner in elke uitdaging

Als ze voor een uitdaging staat, kan Maureen voor haar gevoel bij TwinQ terecht. “Als er iets niet in het pakket zit, werken we samen om het voor elkaar te krijgen. Laatst was een bank nog niet bekend in het systeem. Samen zochten we naar een oplossing. Eerst bood TwinQ een tijdelijke oplossing, vervolgens ging TwinQ aan de slag met een permanente oplossing,” zegt Maureen. “Ze denken met je mee en staan voor je klaar.”

Maureen raadt TwinQ aan iedereen aan. “Het is een pakket waar alles in zit. Het is niet alleen voor mijn afdeling handig, maar voor alle afdelingen rondom het VvE beheer. TwinQ biedt totaal beheer in één oogopslag.”

Zelf ervaren?

Laat je gegevens achter en wij nemen contact met je op.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi u

Author

Designation

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi u

Author

Designation