TwinQ

VvE Metea

“De software levert echt een meerwaarde, zowel voor ons als bedrijf als voor de VvE-leden”

“Het gaat gewoon heel ver wat je met TwinQ kunt”, zegt Nadine Reniers, algemeen directeur van VvE Metea. “Wij gebruiken de software voor alles.” De VvE-beheerder bestaat al ruim 25 jaar en gebruikt TwinQ sinds 2010. Naar eigen zeggen maken ze ‘optimaal gebruik’ van de software. Het biedt vergaande mogelijkheden om te autoriseren, biedt inzicht aan de bestuurders en leden van de VvE en bespaart het bedrijf mankracht. Ze beheren, via TwinQ, met 50 werknemers 800 VvE’s.

“We gebruiken TwinQ dankbaar en intensief. We hebben geen ordners meer en zijn volledig digitaal.” Nadine legt uit dat zowel de inkoopfacturen, bankafschriften, opdrachtbonnen en aktes als overeenkomsten met allerlei leveranciers via TwinQ lopen. Zelfs het digitaal vergaderen en stemmen kan via TwinQ. De laatste optie juichen ze enorm toe.

portret-Nadine-scaled-e1704445354713-1024x616

Verhoogde deelname door digitale vergaderingen

Op afstand stemmen en vergaderen

Leden willen digitaal blijven stemmen en vergaderen

“Digitaal, op afstand, stemmen en vergaderen zorgde er tijdens de lockdown voor dat we een toename zagen in het aantal mensen dat bij een vergadering is. Ook na de lockdown kregen we nog veel verzoeken van leden om volledig digitaal te stemmen en vergaderen. Helaas is de noodwet nu niet meer van kracht, maar dat zouden wij graag anders zien.”

Volledige transparantie voor VvE-leden

Transparant naar de leden

24/7 inzicht voor VvE-leden voor meer vertrouwen

Voor de VvE-leden is TwinQ ook een enorm toegevoegde waarde omdat het hun 24/7 inzicht geeft in wat er speelt. “De software zorgt ervoor dat we volledig transparant kunnen werken als beheerder en dat is belangrijk voor ons.” Nadine legt uit dat leden daardoor het hele jaar door op de hoogte zijn van belangrijke mededelingen, vergaderingen, de begroting, eigen betalingen en de status van onderhoudsmeldingen. Bestuursleden hebben nog meer mogelijkheden, zoals het compleet en realtime inzien van de complete administratie en zelf uploaden van facturen en declaraties. “Dat geeft vertrouwen aan de leden van de VvE’s die we beheren.”

‘Wij gebruiken de software voor alles’

De algemeen directeur geeft een sprekend voorbeeld. “Een paar jaar geleden deden de SEPA-bestanden zijn intrede, om iedereen in de EU snel en makkelijk te laten betalen met uniforme betaalmethoden. TwinQ organiseerde toen voor de VvE-beheerders die met hun software werkten een bijeenkomst in een theater en liet allemaal professionals spreken. Zo wisten we wat de overgang betekende en hoe we daarmee konden samenwerken.”

“De grap was dat een half jaar later de ABN AMRO aanklopte om ons uit te leggen hoe diezelfde SEPA-bestanden werkten. Maar wij waren al volledig op de hoogte en de software was startklaar, zodra de bank de werking zou uitrollen. Dat geeft mij als gebruiker van de software enorm vertrouwen in TwinQ en laat zien dat ze het goed voor elkaar hebben.”