Tijd besparen door dubbele handelingen te voorkomen met ...
In de dynamische wereld van bouw en onderhoud heeft Coen Hagedoorn Bouwgroep de overstap gemaakt naa...
Mareon
Zwaluwe Bouw
We werken efficiënter door Mareon en het biedt inzicht aan de opdrachtgever
“Het voordeel van Mareon Premium is dat je de opdrachten alleen maar hoeft te controleren en niet meer handmatig hoeft te verwerken”, zegt Sander Woolschot, hoofd afdeling onderhoud van Zwaluwe Bouw. Hij en zijn collega Rick van Oorschot, werkzaam op de afdeling administratie, vertellen wat Mareon Premium hen oplevert in hun dagelijkse werkzaamheden.
Verminder administratieve lasten met geautomatiseerde processen
Van reparatieverzoek tot facturering
Alles in één geautomatiseerde stroom
Sander legt uit dat de bewoner, met de planning tool in het premiumpakket, het reparatieverzoek aangeeft in het systeem van de opdrachtgever en direct een afspraak inplant. “Dat scheelt tijd, omdat onze afdeling planning geen telefonische afspraak hoeft te maken. De bewoner kan zelf een tijdsblok selecteren om online een afspraak te maken.”
“Uit het reparatieverzoek volgt vervolgens een automatische stroom aan handelingen”, vult Rick zijn collega aan. “Als een opdracht binnenkomt en wordt ingepland, zien wij dat direct in ons systeem, evenals onze opdrachtgever. Als de opdracht is uitgevoerd, melden we de bon via de koppeling gereed. De factuur komt ook via de koppeling bij de opdrachtgever terecht.”
Efficiëntie door integratie
Realtime statusupdates en minder administratie
Optimaliseer communicatie en behoud focus
Rick legt uit dat ze voor andere opdrachtgevers die geen Mareon koppeling hebben nog met Excel-lijsten werken om de status van opdrachten te communiceren aan opdrachtgevers. “Daar gaat veel tijd voor ons in zitten. Door de koppeling is de opdrachtgever realtime op de hoogte van de status van een opdracht.”
Sander vult nog aan dat het fijn is dat er minder contactmomenten zijn, maar dat het vooral gaat om onnodige contactmomenten. “We moeten ook niet doorslaan in alles automatiseren. Het moet ondersteunend zijn en niet leidend. Uiteindelijk gaat het erom dat de bewoner optimaal geholpen wordt. Op de manier waarop we Mareon nu gebruiken, is dat het geval.”
DICO-koppeling in Mareon stroomlijnt reparatieproces bij ...
Nog beter wordt het als er tweerichtingsverkeer is, zoals tussen woningcorporatie 3B Wonen en onderh...
Hacar Elektrotechniek kan meer orders aan door Mareon
Mareon heeft Hacar Elektrotechniek geholpen om efficiënter te werken en tijdbesparingen te realisere...