Tijd besparen door dubbele handelingen te voorkomen met ...
In de dynamische wereld van bouw en onderhoud heeft Coen Hagedoorn Bouwgroep de overstap gemaakt naa...
Als ‘Gastheer in de bouw’ doet bouwbedrijf Kesselaar & Zn. alles nét iets anders. Zij hebben oog voor de ‘zachte’ kant van het bouwen en willen een bedrijf zijn waar opdrachtgevers, co-makers en collega’s zich welkom voelen. Blije opdrachtgevers en medewerkers die fluitend naar hun werk gaan. Kan zoiets technisch als een softwarekoppeling daaraan bijdragen? “Jazeker,” zegt procesbegeleider Rowin Schell, “van werkgemak en realtime inzicht worden we allemaal blij.”
Al dertig jaar bouwt, onderhoudt en verduurzaamt het familiebedrijf uit Alkmaar vastgoed voor woningcorporaties, zorginstellingen, gemeenten en bedrijven in Noord-Holland. Ze lopen voorop in het gebruik en de analyse van data om hun bedrijfsvoering inzichtelijk te maken en continu te verbeteren. Kesselaar & Zn. heeft zelfs een eigen data-analist in dienst. “We hebben er flink aan gewerkt om zover te komen en daar zijn we trots op”, laat Rowin Schell weten.
Vanuit de ambitie naar datagedreven inzicht en sturing richtte Kesselaar & Zn. al in 2019 de elektronische WoCo-koppeling in voor een van hun woningcorporatieklanten. Het bouwbedrijf ging toen over naar een nieuw ERP-systeem dat voorzag in een koppeling met het ERP van de woningcorporatie. Voor Kesselaar & Zn. was dat nieuwe functionaliteit. Een koppeling volledig volgens de Ketenstandaard SALES005 en via Mareon, een geautomatiseerd platform voor digitale samenwerking in de bouw en techniek.
Via Mareon zijn nu verschillende informatiestromen geïntegreerd. Het mutatieonderhoud, als een huurder verhuist; het vraag-gestuurd onderhoud: de bewoner krijgt een nieuw toilet of keukenblok; en de servicebonnen of reparaties voor het kapotte slot, de lekkende kraan en ander ongemak. Ook de facturering verloopt via de koppeling. Voor Rowin is het een grote vooruitgang. “Met losse communicatie via servicebonnen, per mail of zelfs mondeling verlies je al snel het overzicht. Door de koppeling met Mareon is alle informatie met één keer invullen gebundeld op één locatie.”
“De grote meerwaarde is daarom dat elke statusupdate ‘in real time’ beschikbaar is, zonder extra moeite, zowel in ons eigen ERP als bij de opdrachtgever. Van de ontvangst van een onderhoudsopdracht, de bewonersafspraak en de uitvoering tot en met de gereedmelding en facturering. Maar ook het fotodossier van opgeleverd werk dat we steeds actualiseren. Het mes snijdt aan twee kanten. Onze medewerkers werken gewoon in hun eigen, bekende systeem en de koppeling werkt hun updates automatisch bij in het systeem van onze opdrachtgever. Bij de woningcorporatie werkt het net zo als hún medewerkers iets aanpassen. Zo hebben we beide altijd actueel inzicht. Er is één waarheid en die wordt realtime ge-updatet.”
De koppeling geeft grip op het onderhoudsproces, maar levert tegelijkertijd een degelijk fundament voor de kpi’s die Kesselaar & Zn. afgeeft, zoals response- en doorlooptijden. “Omdat alle informatie actueel is, kunnen we onze kpi’s goed onderbouwen. Onze opdrachtgever heeft dezelfde informatie in hun eigen systeem. Er is geen welles-nietes over al dan niet afwijkende gegevens. Kpi-gesprekken zijn daardoor gericht op de inhoud en dus veel waardevoller”, vertelt Rowin.
De softwarekoppeling met Mareon levert Kesselaar & Zn. niet alleen voordelen bij de uitwisseling van informatie, maar ook commerciële meerwaarde bij aanbestedingen en tenders, merkt Rowin. “Een terugkerende vraag van corporaties is hoe je als onderhoudsbedrijf inzicht geeft in de status van opdrachten. Wat heb je daarvoor ingericht en hoe dan? Onze realtime koppeling via Mareon en de ervaring die we daar al sinds 2019 mee hebben, is dan een sterk argument.”
Sinds de start in 2019 is Kesselaar & Zn. doorgegaan met ontwikkelen. Een belangrijke stap was de overgang van hun ERP-software naar de cloud. Dat leverde meteen een ander groot voordeel op. “In dezelfde periode zijn we, naast onze live productieomgeving, structureel gaan werken met een volwaardige testomgeving van zowel ons eigen ERP als Mareon, inclusief koppeling. Dat geeft veel vrijheid om door te ontwikkelen en onze samenwerking met de corporatie verder te optimaliseren. Nieuwe functionaliteit of nieuwe ideeën kunnen we uitvoerig en veilig testen en beoordelen, zonder dat het verstorend werkt op het dagelijkse proces van informatiedeling.”
“Verder hebben we een start gemaakt om de informatie die we via Mareon uitwisselen te visualiseren voor onze medewerkers met Power BI-dashboards”, gaat Rowin enthousiast verder. “Dat gaat nu nog alleen over onze eigen data. Maar op termijn kan dat ook breder, als je externe gegevensbronnen toevoegt. Stel dat je bijvoorbeeld datasets van het KNMI inleest. Is er dan een relatie tussen het aantal serviceopdrachten en het weer? Daar kun je een prognose op maken en je planning op aanpassen. Dat zijn op dit moment nog leuke experimenten. Maar de mogelijkheid is er, dankzij de koppeling, en zo wordt onze sturingsinformatie steeds effectiever.”
In de dynamische wereld van bouw en onderhoud heeft Coen Hagedoorn Bouwgroep de overstap gemaakt naa...
Nog beter wordt het als er tweerichtingsverkeer is, zoals tussen woningcorporatie 3B Wonen en onderh...
Mareon heeft Hacar Elektrotechniek geholpen om efficiënter te werken en tijdbesparingen te realisere...