J&M VvE Beheer
“TwinQ is een begrip in de VvE wereld. En dat is niet voor niets,” zegt Matthijs van der Wagt.
Innovatie in VvE-beheer met AI: Hoe VvE Compleet processen optimaliseert.
Bij VvE Compleet is geen dag hetzelfde, vertelt Maartje Goeman, accountmanager bij het bedrijf. “Ik ben verantwoordelijk voor een breed scala aan taken die niet onder puur financieel of technisch beheer vallen. Denk aan het voorzitten van vergaderingen en het begeleiden van VvE-eigenaren in besluitvorming.” Angela ter Horst, office manager bij VvE Compleet, vult aan: “Mijn rol is ondersteunend richting alle collega’s, inclusief de directie, waarbij ik een belangrijke bijdrage lever aan het stroomlijnen van interne processen.”
Beide medewerkers benadrukken hoe belangrijk het is om in de dynamische wereld van VvE-beheer te kunnen vertrouwen op goed functionerende systemen. Een voorbeeld hiervan is het VvE Portaal van TwinQ, dat eigenaars toegang biedt tot belangrijke documenten en vergaderinformatie. Maar het werk stopt niet bij goede systemen. “Het gaat erom dat technologie ons werk écht makkelijker maakt, zodat we meer tijd hebben voor de zaken die werkelijk belangrijk zijn: de klant,” zegt Angela.
Een grote verandering in de dagelijkse werkwijze bij VvE Compleet kwam door de introductie van AI-gegenereerde notulen. “Voorheen waren we afhankelijk van menselijke notulisten, wat regelmatig vertragingen opleverde,” vertelt Angela. “Dat was frustrerend, omdat het hele proces van vergaderingen en besluitvorming daardoor stagneerde.”
De oplossing kwam in de vorm van Tripleblue, een technologiebedrijf dat gespecialiseerd is in AI-notulen. Na een eerste kennismaking en een periode van intensieve samenwerking, wist VvE Compleet het model van Tripleblue zo te personaliseren dat het volledig aansluit op hun specifieke behoeften. “Het ging niet vanzelf,” geeft Maartje toe. “De eerste resultaten waren niet perfect, maar door nauw samen te werken en veel feedback te geven, hebben we samen met Tripleblue een systeem ontwikkeld dat nu volledig geïntegreerd is in ons werkproces.”
Een van de grootste voordelen is de koppeling van Tripleblue met TwinQ VvE Software, het beheersysteem dat VvE Compleet gebruikt. Angela legt uit: “Voorheen moesten notulen handmatig worden verwerkt, wat veel tijd kostte. Nu staan de notulen met één druk op de knop in het systeem. Dit scheelt ons enorm veel tijd en zorgt ervoor dat we sneller en efficiënter kunnen werken.”De impact van deze innovatie is groot. Maartje vertelt: “De notulen worden niet alleen sneller beschikbaar, maar zijn ook volledig volgens onze stijl en behoeften opgesteld. Dit betekent dat we onze klanten beter kunnen bedienen en sneller kunnen schakelen.”
Met de succesvolle implementatie van AI-notulen laat VvE Compleet zien dat innovatie en klantgerichtheid hand in hand gaan. “Technologie is voor ons geen doel op zich, maar een middel om onze klanten beter van dienst te zijn,” besluit Angela. “Door samen te werken met partners zoals Tripleblue en gebruik te maken van systemen zoals van TwinQ, blijven we groeien en verbeteren.”Benieuwd of dit iets is voor jouw VvE beheerorganisatie? Neem dan contact op met de klantenservice van TwinQ of Tripleblue via onderstaande knop.
“TwinQ is een begrip in de VvE wereld. En dat is niet voor niets,” zegt Matthijs van der Wagt.
VvE Metea gebruikt de software voor alles.” De VvE-beheerder bestaat al ruim 25 jaar en gebruikt Twi...